Huoltopalvelut
Sähköinen ajanvaraus on tällä hetkellä poissa käytöstä.
Ole hyvä ja varaa huoltoaika puhelimitse numerosta 0400-827731 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen huolto@kone-viitasalo.fi.
Toimipisteet
Katso poikkeusaukioloajat tästä.
Helsinki
- Ma-Pe 8:00-17:00
- La 10:00-14:00
- Su Suljettu
Pori
- Aukioloajat
- Ma-Pe 9:00-17:00
- La Suljettu
- Su Suljettu
Porvoo
- Ma-Pe 8:30-17:00
- La 9:00-13:00
- Su Suljettu
Raisio
- Ma-Pe 9:00-18:00
- La 10:00-14:00
- Su Suljettu
Viitasaari
- Ma-Pe 8:00-17:00
- La 9:00-13:00
- Su Suljettu
FlexoPower - Oikea Konekauppa
Mestarintie 12, 06150 Porvoo
Tutustu myymälään
Viitasalo - Oikea Konekauppa
Voudinkatu 3, 21200 Raisio
Tutustu myymälään
Viitasaari - Oikea Konekauppa
Kauppakaari 2, 44500 Viitasaari
Tutustu myymälään
Radical Motors - Oikea Konekauppa
Haapamäentie 2, 28130 Pori
Tutustu myymälään
Olenius - Oikea Konekauppa
Isopellontie 3, 00720 Helsinki
Tutustu myymälään
Verkkokauppa
Verkkokaupan asiakaspalvelu
- 020 793 1136
- asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi
- arkisin klo 9-17
ASIAKASPALVELU
- 020 793 1136
- asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi
- arkisin klo 8-18
Ota yhteyttä
YRITYS
Yrityksen tarina
Oikea Konekauppa yhdistää parhaat pienkoneliikkeet verkostoksi, joka palvelee mutkattomasti myös netissä.
Oikea Konekauppa tarjoaa vuosikymmenien osaamisen paikallisten asiantuntijoiden voimin: Kone-Viitasalo Raisiosta, Flexo-Power Porvoosta, Konetarvike Viitasaarelta, Koneliike Olenius Helsingistä ja Radical Motors Porista ovat nyt saman katon alla.
Olet jatkossakin lämpimästi tervetullut asioimaan myymälöissämme paikan päällä, mutta nyt ostosten tekeminen ja huollon varaaminen on helppoa myös kotisohvalta – www.oikeakonekauppa.fi.
Oikea Konekauppa on lämminhenkinen asiantuntijaverkosto, joka neuvoo oikean tuotteen valinnassa sekä huoltaa ja korjaa laitteet yhtä huolella kuin omansa. Meille on tärkeää, että ostamasi laitteen käyttö on sujuvaa, joten neuvomme ja opastamme käyttöönotossa mielellämme, eikä yksikään tuotteisiin liittyvä kysymys ole tyhmä.
Oikeasta Konekaupasta löydät oikeat tuotteet, avuliaan ja asiantuntevan henkilökunnan sekä laadukkaan huollon kaikille laitteille. Myymme ja huollamme markkinoiden laadukkaimmat pienkoneet, menopelit, työkalut ja tarvikkeet vuosikymmenien kokemuksella.
AVOIMET TYÖPAIKAT
Kasvavassa tiimissämme on aina tilaa koville osaajille.
Katso avoimet työpaikat täältä.
Mikäli sivu näyttää tyhjältä, voit lähettää avoimen hakemuksen osoitteeseen info@kvokoneet.fi ja myy osaamisesi meille!
TILAAMINEN JA MAKSUTAVAT
Tilaus- ja toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot – www.oikeakonekauppa.fi
Voimassa 27.3.2022 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteiden myyjä on KVO Koneet, y-tunnus 0414771-2 (myöhemmin ”Myyjä”). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Virheellinen hintatieto ei sido Myyjää, jos hintavirhe on sillä tavoin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olleen hintavirhe. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ja annettuihin tarjouksiin myös hintojen ja saatavuuksien muuttuessa.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä Myyjän verkkokaupasta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilausnumeron
- Tilatut tavarat hintoineen
- Alv osuus eriteltynä
Maksutavat
Tuotteet toimituskuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä yleisimmät maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail.com verkkomaksupalvelun kautta.
Tarjoamme myös mahdollisuuden Resurs Bank -osamaksuun sekä useita joustavia rahoitusvaihtoehtoja.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Myyjään.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikoina, kun maksu on suoritettu.
Toimitusaika
Verkkokaupassamme on näkyvissä ajantasaiset tuotteiden saldot. Kun tilaat tuotteen, jota on varastossa, lähetämme tuotteen pankkiyhteyksistä riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa maksutapahtumasta.
Kun tilaat tuotteen, jota ei ole varastossa, tilaamme tuotteen keskusvarastolta ja toimitusaika on pidempi, yleensä 1-2 viikkoa. Tarkista tuotekohtainen toimitusaika-arvio verkkokaupasta.
Mikäli toimitusaika pitkittyy edellä mainituista, emme korvaa pitkittyneistä toimitusajoista mahdollisesti aiheutuneita kuluja, haittoja tai menetyksiä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitustavaksi voit valita Postin, Matkahuollon, Kaukokiidon tai noudon myymälästä sen aukioloaikojen puitteissa. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautustilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi, niin saat palautuskoodin, jolla voit palauttaa tuotteet.
Merkitse palautuksen seuraavat tiedot:
- nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- pankkitilinumero mille tuotteiden hinta palautetaan
- kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
KVO Koneet Oy/Kone-Viitasalo
Voudinkatu 33, 21200 RAISIO
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Vain tuotteista maksettu hinta palautetaan. Toimituskuluja ei palauteta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, tai Asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee Asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sen havaittuaan sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi tai puhelimitse 020 7931136.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä välittömästi, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, siitä on viivytyksettä tehtävä reklamaatio suoraan käytetylle kuljetusyhtiölle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan hyväksyttävä kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.
Myyjä käsittelee kaikki verkkokaupan kautta saadut asiakastiedot luottamuksellisesti. Voit lukea lisää tietosuojasta Myyjän tietosuojaselosteesta.
Toimitustavat
Toimitustavaksi voit valita sinulle sopivimman vaihtoehdon Postin, Matkahuollon tai Kaukokiidon toimitustavoista tai noudon suoraan Myyjän myymälästä.
Nouto myymälästä
Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi noutaa myymälästä sen aukioloaikojen puitteissa, kun valitset toimitustavaksi Nouto myymälästä. Tuotteet ovat noudettavissa, kun tilaus on käsitelty ja saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Myymälästä noudettavaan tilaukseen ei lisätä toimituskuluja.
Katso myymälöiden yhteystiedot ja aukioloajat tästä.
Postipaketti
Postipaketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Näet saatavilla olevat vaihtoehdot toimitustapaa valitessasi.
Kotipaketti
Postin Kotipaketti toimitetaan kotiin tai valitsemaasi noutopisteeseen valitsemasi aikaikkunan puitteissa. Haja-asutusalueella toimitusaika sovitaan puhelimitse.
Pikkupaketti
Postin Pikkupaketti kuljetetaan 1-3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen, poislukien haja-asutusalueet, joiden toimitusajat saattavat poiketa tästä. Lähetys toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon.
Express-paketti
Postin Express-paketti on perillä pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana arkipäivänä. Paketti toimitetaan ilman erillistä ilmoitusta ja luovutetaan kuittausta vastaan.
Kaukokiito kotijakelu
Kaukokiidon paketti toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan.
Matkahuolto Lähellä-paketti
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Matkahuolto Kotijakelu
Paketti kuljetetaan valitsemaasi osoitteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa lähetyksestä. Saat tekstiviestitse tiedon saapuvasta paketista, jolloin voit valita toimitusajan.
Maksutavat ja rahoitus
Tuotteet toimituskuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä yleisimmät maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail.com verkkomaksupalvelun kautta.
Tarjoamme myös mahdollisuuden Resurs Bank -osamaksuun sekä useita joustavia rahoitusvaihtoehtoja.
Lue lisää rahoitusvaihtoehdoista täältä.
Rekisteriseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
KVO Koneet Oy, y-tunnus 0414771-2 (myöhemmin Rekisterinpitäjä).
Yhteystiedot:
KVO Koneet Oy
Sitomokuja 4
21200 Raisio
asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi
020 7931136
2. Rekisteröidyt henkilöryhmät
Rekisteriin kuuluvat Rekisterinpitäjän asiakkaat, jotka ovat rekisteröityneet verkkokauppaan tai tehneet tilauksen verkkokaupasta. Rekisteriin kuuluvat myös ne henkilöt, jotka ovat ottaneet yhteyttä Rekisterinpitäjään, puhelimen tai sähköpostin välityksellä tai myymälässä ja jättäneet yhteystietonsa tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä.
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
- Tilausten ja toimitusten käsittelyyn ja arkistointiin
- Ostohistorian säilyttämiseen mahdollisia tuotepalautuksia tai takuukäsittelyjä varten
- Asiakassuhteen hoitamiseen
- Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- Asiakaspalvelun, toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Väärinkäytösten estämiseen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri voi sisältää seuraavat tiedot asiakkaista:
- Henkilötiedot
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoite
- Yrityksen yhteyshenkilön tiedot
- Tilaustiedot
- Ostetut ja tilatut palvelut
- Tilauksen ajankohta ja kesto
- Palvelun toimitusosoite
- Maksutapatiedot
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen KVO Koneet Oy, Tietosuoja-asiat, Sitomokuja 3, 21200 Raisio. Rekisterinpitäjällä on pyynnöstä yksi (1) kuukausi aikaa toimittaa Asiakkaalle kooste tiedoista.
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterinpitäjä saa tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä:
Rekisteröidyltä itseltään asiakassuhteen aikana ja palveluiden käyttöön, viestintään sekä ja asiointiin liittyvistä tapahtumista sekä
Tunnistamis-, varmennus-, osoite-, päivitys-, luottotieto- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoava osapuoli.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Henkilötietoja luovutetaan rekisterin ulkopuolelle rahoitus, vakuutus-, takuu-, rahti- ja rekisteröintiasioihin liittyen sekä kirjanpitoon. Takuutiedot luovutetaan maahantuojalle ja laitevalmistajalle.
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Rekisterinpitäjän ulkopuolelle.
Evästeiden käyttäminen:
Evästeet ovat selaimen ja palvelimen välisiä tekstitiedostoja, joita sivustomme sekä verkkokauppamme käyttää sisällön personointiin, analytiikan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Kaikki evästeiden kautta hyödynnettävä tieto on anonymisoitua.
Evästeiden avulla meidän on mahdollista saada tietoa verkkokauppaan palaavista asiakkaista, tunnistaa vierailijoita ja luoda yhdistelmätietoja kävijöistä.
Meidän käyttämissä järjestelmissä, joita ylläpitää kolmannes osapuoli, käytetään myös evästeitä. Näissä järjestelmissä evästeitä käytetään mm. kävijämäärien mittaukseen, kävijöiden katsomien tuotteiden tunnistamiseen sekä uudelleenmarkkinointiin.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on teknisesti suojattu palomuurilla. Palvelimia säilytetään valvotussa tilassa, jonne pääsy vain valituilla henkilöillä. Asiakastietoja tulostetaan paperille, sikäli kun ne vaativat allekirjoituksia tai siirtämistä kirjanpitoon tulosteena. Kirjanpidon tulosteet säilytetään sähköisessä järjestelmässä mihin vain nimetyillä henkilöillä on käyttöoikeudet. Kaikki rekisterien tiedot on tallennettu tietojärjestelmään ja ne on suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
8. Käsittelyn kesto
Rekisterinpitäjä säilyttää henkilötietoja rekistereissään, kunnes peruste henkilötietojen säilömiselle päättyy. Säilytysajoissa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä.
9. Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Poikkeuksena tähän on, mikäli tilaus on tullut EU:n ulkopuolelta. Tällöin tilauksen toimitustiedot luovutetaan kuljetusliikkeelle toimitusta varten.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
12. Tietosuojaselosteen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä Rekisteriselostetta palvelumme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palveluun rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
Tuotteet
Tuotemerkit
Tuotteet
Tuotemerkit
Huollon ajanvaraus
Varaa tästä helposti huolto sekä tarvittaessa myös kausisäilytys laitteellesi. Meiltä löydät asiantuntevan huollon, edulliset hinnat ja parhaat maksuvaihtoehdot jopa 0% korolla.
Valitse huollettava laite
Huollon ajanvaraus
Varaa tästä helposti huolto sekä tarvittaessa myös kausisäilytys laitteellesi. Meiltä löydät asiantuntevan huollon, edulliset hinnat ja parhaat maksuvaihtoehdot jopa 0% korolla.
Valitse huollettava laite
TUOTTEET
Kaikki tuotteet
Tuotemerkit
TOIMIPISTEET
Katso poikkeusaukioloajat tästä.
Helsinki
- Ma-Pe 8:00-17:00
- La 10:00-14:00
- Su Suljettu
Pori
- Aukioloajat
- Ma-Pe 9:00-17:00
- La Suljettu
- Su Suljettu
Porvoo
- Ma-Pe 8:30-17:00
- La 9:00-13:00
- Su Suljettu
Raisio
- Ma-Pe 9:00-18:00
- La 10:00-14:00
- Su Suljettu
Viitasaari
- Ma-Pe 8:00-17:00
- La 9:00-13:00
- Su Suljettu
FlexoPower - Oikea Konekauppa
Mestarintie 12, 06150 Porvoo
Tutustu myymälään
Viitasalo - Oikea Konekauppa
Voudinkatu 3, 21200 Raisio
Tutustu myymälään
Viitasaari - Oikea Konekauppa
Kauppakaari 2, 44500 Viitasaari
Tutustu myymälään
Radical Motors - Oikea Konekauppa
Haapamäentie 2, 28130 Pori
Tutustu myymälään
Olenius - Oikea Konekauppa
Isopellontie 3, 00720 Helsinki
Tutustu myymälään
Verkkokauppa
Verkkokaupan asiakaspalvelu
- 020 793 1136
- asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi
- arkisin klo 8-18