Oikea Konekauppa yhdistää parhaat pienkoneliikkeet verkostoksi, joka palvelee mutkattomasti myös netissä.
Oikea Konekauppa tarjoaa vuosikymmenien osaamisen paikallisten asiantuntijoiden voimin: Kone-Viitasalo Raisiosta, Flexo-Power Porvoosta, Konetarvike Viitasaarelta, Koneliike Olenius Helsingistä ja Radical Motors Porista ovat nyt saman katon alla.
Olet jatkossakin lämpimästi tervetullut asioimaan myymälöissämme paikan päällä, mutta nyt ostosten tekeminen ja huollon varaaminen on helppoa myös kotisohvalta – www.oikeakonekauppa.fi.
Oikea Konekauppa on lämminhenkinen asiantuntijaverkosto, joka neuvoo oikean tuotteen valinnassa sekä huoltaa ja korjaa laitteet yhtä huolella kuin omansa. Meille on tärkeää, että ostamasi laitteen käyttö on sujuvaa, joten neuvomme ja opastamme käyttöönotossa mielellämme, eikä yksikään tuotteisiin liittyvä kysymys ole tyhmä.
Oikeasta Konekaupasta löydät oikeat tuotteet, avuliaan ja asiantuntevan henkilökunnan sekä laadukkaan huollon kaikille laitteille. Myymme ja huollamme markkinoiden laadukkaimmat pienkoneet, menopelit, työkalut ja tarvikkeet vuosikymmenien kokemuksella.
AVOIMET TYÖPAIKAT
Kasvavassa tiimissämme on aina tilaa koville osaajille.
Yleistä verkkokaupasta Verkkokaupan tuotteiden myyjä on KVO Koneet, y-tunnus 0414771-2 (myöhemmin ”Myyjä”). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Virheellinen hintatieto ei sido Myyjää, jos hintavirhe on sillä tavoin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olleen hintavirhe. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ja annettuihin tarjouksiin myös hintojen ja saatavuuksien muuttuessa.
Tilaaminen Tuotteet tilataan internetin välityksellä Myyjän verkkokaupasta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
Tilausnumeron
Tilatut tavarat hintoineen
Alv osuus eriteltynä
Maksutavat Tuotteet toimituskuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä yleisimmät maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail.com verkkomaksupalvelun kautta.
Tarjoamme myös mahdollisuuden Resurs Bank -osamaksuun sekä useita joustavia rahoitusvaihtoehtoja.
Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Myyjään.
Verkkopankit Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikoina, kun maksu on suoritettu.
Toimitusaika Verkkokaupassamme on näkyvissä ajantasaiset tuotteiden saldot. Kun tilaat tuotteen, jota on varastossa, lähetämme tuotteen pankkiyhteyksistä riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa maksutapahtumasta.
Kun tilaat tuotteen, jota ei ole varastossa, tilaamme tuotteen keskusvarastolta ja toimitusaika on pidempi, yleensä 1-2 viikkoa. Tarkista tuotekohtainen toimitusaika-arvio verkkokaupasta.
Mikäli toimitusaika pitkittyy edellä mainituista, emme korvaa pitkittyneistä toimitusajoista mahdollisesti aiheutuneita kuluja, haittoja tai menetyksiä.
Toimitustapa ja toimituskulut Toimitustavaksi voit valita Postin, Matkahuollon, Kaukokiidon tai noudon myymälästä sen aukioloaikojen puitteissa. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan.
Vaihto- ja palautusehdot Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautustilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi, niin saat palautuskoodin, jolla voit palauttaa tuotteet.
Merkitse palautuksen seuraavat tiedot:
nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
pankkitilinumero mille tuotteiden hinta palautetaan
kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
KVO Koneet Oy/Kone-Viitasalo Voudinkatu 33, 21200 RAISIO
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Vain tuotteista maksettu hinta palautetaan. Toimituskuluja ei palauteta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, tai Asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee Asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sen havaittuaan sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi tai puhelimitse 020 7931136.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä välittömästi, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, siitä on viivytyksettä tehtävä reklamaatio suoraan käytetylle kuljetusyhtiölle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan hyväksyttävä kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.
Myyjä käsittelee kaikki verkkokaupan kautta saadut asiakastiedot luottamuksellisesti. Voit lukea lisää tietosuojasta Myyjän tietosuojaselosteesta.
Toimitustavat
Toimitustavaksi voit valita sinulle sopivimman vaihtoehdon Postin, Matkahuollon tai Kaukokiidon toimitustavoista tai noudon suoraan Myyjän myymälästä.
Nouto myymälästä Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi noutaa myymälästä sen aukioloaikojen puitteissa, kun valitset toimitustavaksi Nouto myymälästä. Tuotteet ovat noudettavissa, kun tilaus on käsitelty ja saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Myymälästä noudettavaan tilaukseen ei lisätä toimituskuluja.
Katso myymälöiden yhteystiedot ja aukioloajat tästä.
Postipaketti Postipaketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Näet saatavilla olevat vaihtoehdot toimitustapaa valitessasi.
Kotipaketti Postin Kotipaketti toimitetaan kotiin tai valitsemaasi noutopisteeseen valitsemasi aikaikkunan puitteissa. Haja-asutusalueella toimitusaika sovitaan puhelimitse.
Pikkupaketti Postin Pikkupaketti kuljetetaan 1-3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen, poislukien haja-asutusalueet, joiden toimitusajat saattavat poiketa tästä. Lähetys toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon.
Express-paketti Postin Express-paketti on perillä pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana arkipäivänä. Paketti toimitetaan ilman erillistä ilmoitusta ja luovutetaan kuittausta vastaan.
Kaukokiito kotijakelu Kaukokiidon paketti toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan.
Matkahuolto Lähellä-paketti Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Matkahuolto Kotijakelu Paketti kuljetetaan valitsemaasi osoitteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa lähetyksestä. Saat tekstiviestitse tiedon saapuvasta paketista, jolloin voit valita toimitusajan.
Maksutavat ja rahoitus
Tuotteet toimituskuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä yleisimmät maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail.com verkkomaksupalvelun kautta.
Tarjoamme myös mahdollisuuden Resurs Bank -osamaksuun sekä useita joustavia rahoitusvaihtoehtoja.
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
KVO Koneet Oy, y-tunnus 0414771-2 (myöhemmin Rekisterinpitäjä).
Yhteystiedot:
KVO Koneet Oy Sitomokuja 4 21200 Raisio asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi 020 7931136
2. Rekisteröidyt henkilöryhmät
Rekisteriin kuuluvat Rekisterinpitäjän asiakkaat, jotka ovat rekisteröityneet verkkokauppaan tai tehneet tilauksen verkkokaupasta. Rekisteriin kuuluvat myös ne henkilöt, jotka ovat ottaneet yhteyttä Rekisterinpitäjään, puhelimen tai sähköpostin välityksellä tai myymälässä ja jättäneet yhteystietonsa tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä.
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Tilausten ja toimitusten käsittelyyn ja arkistointiin
Ostohistorian säilyttämiseen mahdollisia tuotepalautuksia tai takuukäsittelyjä varten
Asiakassuhteen hoitamiseen
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
Asiakaspalvelun, toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Väärinkäytösten estämiseen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri voi sisältää seuraavat tiedot asiakkaista:
Henkilötiedot
Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Osoite
Yrityksen yhteyshenkilön tiedot
Tilaustiedot
Ostetut ja tilatut palvelut
Tilauksen ajankohta ja kesto
Palvelun toimitusosoite
Maksutapatiedot
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen KVO Koneet Oy, Tietosuoja-asiat, Sitomokuja 3, 21200 Raisio. Rekisterinpitäjällä on pyynnöstä yksi (1) kuukausi aikaa toimittaa Asiakkaalle kooste tiedoista.
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Rekisterinpitäjä saa tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä:
Rekisteröidyltä itseltään asiakassuhteen aikana ja palveluiden käyttöön, viestintään sekä ja asiointiin liittyvistä tapahtumista sekä
Tunnistamis-, varmennus-, osoite-, päivitys-, luottotieto- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoava osapuoli.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Henkilötietoja luovutetaan rekisterin ulkopuolelle rahoitus, vakuutus-, takuu-, rahti- ja rekisteröintiasioihin liittyen sekä kirjanpitoon. Takuutiedot luovutetaan maahantuojalle ja laitevalmistajalle.
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Rekisterinpitäjän ulkopuolelle.
Evästeiden käyttäminen:
Evästeet ovat selaimen ja palvelimen välisiä tekstitiedostoja, joita sivustomme sekä verkkokauppamme käyttää sisällön personointiin, analytiikan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Kaikki evästeiden kautta hyödynnettävä tieto on anonymisoitua.
Evästeiden avulla meidän on mahdollista saada tietoa verkkokauppaan palaavista asiakkaista, tunnistaa vierailijoita ja luoda yhdistelmätietoja kävijöistä.
Meidän käyttämissä järjestelmissä, joita ylläpitää kolmannes osapuoli, käytetään myös evästeitä. Näissä järjestelmissä evästeitä käytetään mm. kävijämäärien mittaukseen, kävijöiden katsomien tuotteiden tunnistamiseen sekä uudelleenmarkkinointiin.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on teknisesti suojattu palomuurilla. Palvelimia säilytetään valvotussa tilassa, jonne pääsy vain valituilla henkilöillä. Asiakastietoja tulostetaan paperille, sikäli kun ne vaativat allekirjoituksia tai siirtämistä kirjanpitoon tulosteena. Kirjanpidon tulosteet säilytetään sähköisessä järjestelmässä mihin vain nimetyillä henkilöillä on käyttöoikeudet. Kaikki rekisterien tiedot on tallennettu tietojärjestelmään ja ne on suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
8. Käsittelyn kesto
Rekisterinpitäjä säilyttää henkilötietoja rekistereissään, kunnes peruste henkilötietojen säilömiselle päättyy. Säilytysajoissa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä.
9. Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Poikkeuksena tähän on, mikäli tilaus on tullut EU:n ulkopuolelta. Tällöin tilauksen toimitustiedot luovutetaan kuljetusliikkeelle toimitusta varten.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
12. Tietosuojaselosteen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä Rekisteriselostetta palvelumme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palveluun rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
Varaa tästä helposti huolto sekä tarvittaessa myös kausisäilytys laitteellesi. Meiltä löydät asiantuntevan huollon, edulliset hinnat ja parhaat maksuvaihtoehdot jopa 0% korolla.
Varaa tästä helposti huolto sekä tarvittaessa myös kausisäilytys laitteellesi. Meiltä löydät asiantuntevan huollon, edulliset hinnat ja parhaat maksuvaihtoehdot jopa 0% korolla.
Toimituskulut riippuvat toimituksen koosta, painosta ja
sijainnista. Voit myös ostaa tuotteen verkosta ja noutaa sen myymälästämme ilmaiseksi.
Jaetaan vastaanottajan kotiosoitteeseen (kotiovelle) erikseen sovittuna ajankohtana. Vastaanottajaan ollaan erikseen yhteydessä jakeluajan sopimiseksi.
